WEBINAR

Ontdek het geheim van personalisatie in B2B
e-commerce

Informatie

Duur: 10.00 – 10.55
Datum: 09 november 2023
Taal: Nederlands

Krijg meer inzichten in vijf direct toepasbare oplossingen om retentie en loyaliteit te vergroten

“Zakelijke klanten kopen niet van bedrijven, maar van mensen” was lange tijd een terechte opvatting, maar is inmiddels achterhaald. Op dit moment wordt door B2B (in)kopers nog maar 17% van het koopproces besteed aan communicatie met verkopers, terwijl de rest van de tijd zelfstandig onderzoek wordt gedaan (bron: Gartner 2019).

Deze trend heeft een enorme impact op B2B e-commerce. Klanten zijn gewend geraakt aan een persoonlijke benadering en gepersonaliseerde aanbiedingen die ze ook in B2C-winkels ervaren. Daarom is het van cruciaal belang om in jouw B2B-shop personalisatie naar een hoger niveau te tillen.

Dit kan onder andere worden bereikt door geavanceerde data-analyse en klant segmentatie toe te passen, zodat je relevante aanbiedingen en content kunt presenteren op basis van het gedrag en data van je zakelijke klanten.

Door personalisatie centraal te stellen in je B2B e-commerce strategie, kun je de user experience van klanten verhogen en de concurrentie voorblijven in deze snel veranderende markt.

Wat bespreken we in dit webinar?

  • Hoe kom je tot voorspellende analyses van klantgedrag en relevante personalisatie bij grote product assortimenten?
  • Welke oplossingen kun je inzetten om personalisatie succesvol te implementeren in een B2B omgeving?
  • Welke hobbels kun je onderweg verwachten en welke successen ga je vieren?
  • Welke praktische oplossingen kun je direct implementeren?

Klinkt dit interessant? We vertellen je er alles over tijdens deze webinar.

Kranz Collins en Raptor Services hebben meer dan tien jaar ervaring in het helpen van B2B-bedrijven in verschillende sectoren.

Ook INDI.nl schuift aan, een grote Nederlandse (online) groothandel in technische onderdelen. Zij vertellen je alles over de gepersonaliseerde klantreis die ze inzetten voor hun zakelijke klantgroep ‘Teun Techneut’.

Alle kanalen komen aan bod  – van e-mail tot webshop – met veel praktische oplossingen die je geheid inspireren.

Ben je er klaar voor?

De sprekers

Anoek Vinke

Marketing lead
INDI.nl

Ivo van den Brink

Marketing & Strategy – Founder
Kranz Collins

Jaap Vlaming

Director, Commercial Director
Raptor Services

Related Content

You might also like

Let us show you what you can achieve with premium personalization

Partner_marketing_people_cta

A Raptor expert can share more about the product and answer any questions you have.